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返品・解約について

・返品・交換について
不良品に限り、返品をお受けいたします。
商品到着後、7日以内にご連絡ください。
 <連絡先>
  Mail: 2g2c_1@43s.co.jp
  LINE:https://lin.ee/fMoCnuo

<返品の条件について>
■不良品・破損品・商品相違の交換について
不良品・破損品については責任を持ってお取り換えいたします。
商品に異常があった場合には、不良状況・破損状況を詳しくお書きの上、商品到着後 7日以内にメールにて、 お早めにご連絡ください。早急に良品と交換させていただくよう手配をいたします。
商品相違については、ご注文いただいた商品名及び注文番号をお書きの上、商品到着後 7日以内にメールにて、お早めにご連絡ください。
不良品・破損品・商品相違などの場合は当社が負担します。
尚、運搬中の破損事故の場合は、運送会社が引き上げに伺いますので、そのままの状態で早急にご連絡くださいませ。
本製品はオリジナルプロダクトのため、個体により規定サイズより±2cm程度の誤差が生じる可能性がございます。(最大の個体差は4㎝となります。)予めご了承ください。
black,ash-grayに関して染料の匂いが残る可能性がございますが製品に問題はございません。重曹などでお洗濯のうえご使用をいただけますと幸いです。
商品の糸のほつれにつきましては、ほつれを引っ張ると穴が開くなどのものでない場合、商品自体に問題はございません。
ハサミでほつれをカットしていただき、ご使用をお願いしております。穴が開く等の不良と思われる場合は公式LINEかメールにて該当の画像をお送りくださいませ。
脱色を伴う色味の製品に関しましては他の色味とサイズが若干異なる場合がございます。こちらは初期不良ではございませんので、サイズ交換対応にて承ります。
お気軽にお申し付けくださいませ。(washed-blue,gray-beige,baby-pink,ash-grayが脱色行程を伴うプロダクトでございます。)

■お客様のご都合による返品・交換について
お客様ご都合でのご返品はお受けしておりません。ご了承くださいませ。
サイズ交換につきましては商品到着後 7日以内に公式LINEにて、商品の交換についてお早めにご連絡ください。
LINE:https://lin.ee/fMoCnuo
※発送時の送料・手数料等は返金致しかねますので、ご了承ください。
お客様都合のサイズ交換以外の対応は出来かねますので、ご了承ください。

■交換できない商品について
試着以外でご使用になられた商品
タグのついていない商品
商品本来の使用目的以外のご使用により生じた不具合によるもの


・サイズ交換について
【注意事項】
■「タグと外袋のついていない商品」はサイズ交換の対象外でございます。
■サイズ交換は原則1回までとさせていただきます。
■原則カラーの変更はお受けできません。
■商品到着後、7日以内にご連絡ください。
■ご返送時に段ボールに梱包されていない商品・しわが目立つなど著しく状態の悪い商品は着払いで返送させていただきます。
■返送時の注意事項につきましては、手配進行時にご連絡させていただきます。

【お問い合わせについて】
※お問い合わせをいただいた順に確認をさせていただいております。
月〜金(祝日を除く)11:00〜19:00に順次返信対応を行なっておりますので、お待ちいただけますと幸いでございます。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほど何卒よろしくお願いいたします。

【返送につきまして】
※サイズ交換対応につきましては、弊社到着から3~5営業日ほどで返送対応させていただきます。
土日祝日に到着の場合は、翌営業日以降に対応させていただいております。

■交換対象商品は発送時の外袋に入れてタグのついた状態にてお願いいたします。

■交換手数料:0円
※交換のため返送分の送料はお客様ご負担となります。
(宅配便の発払いにてご返送ください)
※弊社から発送する際の片道分の送料については、弊社にて負担します。
※日本在住の場合に限ります。
※ご返送時に段ボールに梱包されていない商品・しわが目立つなど著しく状態の悪い商品は着払いで返送させていただきます。
※サイズ交換は原則1回までとさせていただいております。

■必ず【宅配便】にてご返送ください。
・ゆうパック(郵便局、ローソン、ミニストップ、セイコーマート)
・ヤマト宅急便(セブンイレブン、ファミリーマート、サークルK等各種コンビニ、支店営業所など)
・佐川急便(営業所)
※上記以外のメール便、レターパック、普通郵便は品質を損なう恐れがあるため利用不可となっております。
※集荷取扱等に関しましては各宅配業者にお問い合わせください。

・注文キャンセルについて
注文確定後のお客様都合による注文キャンセルはお受けしておりませんのでご注意ください。


お問い合わせ先について
株式会社フォースリー
東京都目黒区青葉台4-7-7
住友不動産青葉台ヒルズ8F
代表: 林勇輝
Mail: 2g2c_1@43s.co.jp
LINE:https://lin.ee/fMoCnuo